(Nota: Tarea 1 de la asignatura Redes Sociales en la Comunicación Científica)
El 20 de agosto de este año, se disputó en Australia la final del mundial de fútbol femenino que otorgó la victoria al equipo español frente al inglés. La final obtuvo una cuota de pantalla excelente con un
65,7% en RTVE1 (muy por encima del programa al que más se suele conectar la población española que son las campanadas de Nochevieja, que por ejemplo, el año pasado fue fue Antena 3 la cadena ganadora con una
share del
39%)
.
Estos son los datos de la audiencia tradicional, la televisiva (teniendo en cuenta el sistema de mediciones), veamos lo que sucedió en las RRSS.
1. Retransmisión de la final en las RRSS de un medio tradicional
1.1- Datos
1- El número de visualizaciones es bastante alto con 2,3 millones
2- El número de comentarios es muy pequeño con solo 22
3- El número de likes, también es pequeño en relación al número de visitas, con 877
4- El número de suscriptores que tiene el canal son 884.000
1.2-Análisis
Actualmente, en el entorno de las RRSS, los medios tradicionales (como lo es el del ejemplo, el canal de
Youtube del periódico "Marca") siguen un patrón de transmisión de la información unidireccional por lo que su
engagement es muy bajo, como se ha podido ver con los datos anteriores (22 comentarios en relación a 2,3 millones de visitas..., un 0,038% de
likes y un 2,5% de comentarios respecto a los
likes), lo que parece confirmar que
la mayoría de los usuarios de RRSS son pasivos.
2. Controversia
Con el partido ganado y en plena celebración, un suceso cambiará el curso de la noticia. Protagonizado por, el aquél entonces presidente de la Real Federación Española de Fútbol (RFEF), Luis Rubiales al propinarle un beso en los labios a Jenni Hermoso, una de las jugadoras.
A raíz de esto, creció el número de usuarios activos para comentar y compartir lo sucedido. Y es que se ha podido comprobar que ante un contenido creado para un evento en concreto, hay gran cantidad de usuarios pasivos que pasan a ser usuarios activos.
En un primer momento, este incidente dio lugar a multitud de "memes" que, posteriormente, pasaron a llenar las RRSS de comentarios a favor y en contra, de forma que, usuarios normalmente pasivos pasaron a ser usuarios activos comentando y creando nuevos hastags (#ContigoJenni, #Seacabo, etc.,)
Tres días después, Jenni Hermoso realizó un comunicado oficial al respecto. A través de FUTPRO, el sindicato para mujeres futbolistas, en el que, en conjunto, solicitan que se implementen los protocolos necesarios y adopten medidas para evitar este tipo de situaciones.
3. La controversia en las RRSS de un medio digital
3.1- Datos
Tomando como ejemplo para este análisis una
publicación en la cuenta de Instagram de "elespanol2015" en la que informan que, finalmente, Jenni Hermoso ha roto su silencio tras la polémica, vemos que, por un lado, la cuenta tiene 206.000 seguidores y, por otro lado, la publicación cuenta con 3473 me gusta y 481 comentarios, es decir, un 13,8% de comentarios respecto a los
likes, y
un 5,5% más de comentarios que el video de la retransmisión del partido (con un 2,5%).
3.2-Análisis
¿Qué tienen en común quienes han participado en la conversación?
Por lo que se puede comprobar en dicho post, los comentarios están claramente polarizados entre los que están a favor de Hermoso (y por lo tanto, en contra de Rubiales) y los que están a favor de Rubiales (y por lo tanto, en contra de Hermoso), es decir, no hay un término medio. Los usuarios que comentan han adoptado una clara posición al respecto porque les une un interés en común y comparten ese interés.
¿Qué les ha llevado a ello?
Una teoría que cuenta Ricardo Baeza-Yates (premio Nacional de Informática en España en el 2018 y con distintos trabajos en la materia) sobre estos fenómenos, es que normalmente los usuarios que comentan más son los que quieren manipular: "La gente que quiere manipular es más activa que la que no quiere manipular por una sencilla razón: la gente que quiere manipular tiene un objetivo y por tanto una motivación para actuar, mientras que la mayoría de la gente no tiene ni siquiera la motivación para participar". Sí comparto parte de esta teoría, pero también considero que existe cierta necesidad por parte de las personas de expresarse ante un tema controvertido como éste.
¿Cuál es el contexto temporal en el que se ha desarrollado el fenómeno?
Es indiscutible que a nivel nacional, pero también mundial, ha surgido en los últimos años un movimiento feminista que no solamente trabaja en conseguir la igualdad de derechos y oportunidades entre hombres y mujeres, sino que también lucha por querer cambiar aquellos comportamientos que implican machismo, pero que están tan "arraigados" en la sociedad que, en muchas ocasiones, ni siquiera se tienen en cuenta. Pero esto también está polarizado porque a raíz de darlo a conocer, ha surgido otra corriente que sostiene que con estas actuaciones se está generalizando demasiado y llevando a extremos situaciones "inocentes" o no tan graves. Es decir, de nuevo dos grupos. Y es que estamos ante un contexto ideal en el que han encajado perfectamente los dos grupos de los que hablábamos anteriormente y que es, precisamente, lo que pienso que propició que el tema se volviese viral y cobrase tal envergadura.
¿Cómo creéis que pasó a tener presencia en las distintas redes sociales?
En ocasiones, un evento hace que gran cantidad de usuarios pasivos pasen a ser usuarios activos que comparten prácticamente minuto a minuto lo que está sucediendo. Por lo que he podido investigar parece ser que,en un primer momento, fue un "meme" el que desató la polémica.
Conclusiones
Los temas polémicos son los que más actividad generan en RRSS, más contenido compartido, más comentarios, etc., Parece que a las personas nos gusta "debatir", pero parece que no con el fin de intercambiar opiniones que tal vez pudieran enriquecernos o hacernos reflexionar, sino que solamente aceptamos los comentarios que están alineados con los nuestros y los que no, los apartamos, es lo que se llama visión túnel.